L’affinité de Sutton offre de meilleures analyses de données avec BusinessObjects sur ipad

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Comment un fournisseur de logements découvert BusinessObjects’ hidden capacité mobile

Lors de l’association de logement Affinité Sutton a la recherche d’un mobile, outil de reporting, il n’a pas réalisé qu’il avait sous son nez tout le long.

Le fournisseur de logement social est l’un des plus grands dans le pays, à 57 000 propriétés à l’échelle nationale et des plans pour construire 1 000 propriétés de chaque année pour les dix prochaines années.

Comme l’organisation modernise sa main-d’œuvre, il s’est armé 130 agents d’habitation avec des iPads pour les aider à mieux travailler dans le domaine, ainsi que d’offrir des prêts sans intérêt, donc plus de personnel peut acheter des appareils.

Avantages pour le groupe comprenait de moins de locaux commerciaux à louer et à maintenir, et moins de dépendance sur le papier, et donc l’organisation repulpée pour SAP BusinessObjects de fournir aux employés l’information sur l’aller.

Le logiciel est en place, lorsque, de retour en 2012, responsable de la business intelligence Julian Pimm-Smith a cherché à aider le personnel à plonger plus profondément dans les données par le déploiement d’un mobile, outil de reporting sur le dessus de BusinessObjects.

Le problème était, comme Pimm-Smith dit, il y a deux ans “il n’y avait pas beaucoup là-bas”.

Les suspects habituels

Une partie du problème était qu’il ne voulait pas l’Affinité de Sutton à régler pour une solution de bureau, admet-il.

Pimm-Smith ajoute: “Nous avions eu l’iPad autour d’un an, un an et demi et il n’en est pas vraiment un entièrement fonctionnel riche en fonctionnalités mobiles de reporting morceau de logiciel.

“Donc, la façon dont nous avons pensé à lutter contre il était, nous aurions essai un tas de logiciels et de voir quels sont les avantages et les inconvénients ont été.”

Tout d’abord, lui et son équipe ont regardé mobile analytics et rapports d’application de Roambi. C’est un morceau de logiciel inspiré par les Stocks de l’app sur l’iPhone, dont la simplicité de l’INTERFACE utilisateur, le créateur a décidé d’imiter pour l’application d’analyse.

Pimm-Smith dit: “C’était magnifique, il avait une belle esthétique et c’était quelque chose que nous voulions pour nos rapports. Si nous allions le bâton de rapports sur un iPad alors que nous voulions miroir design esthétique.”

Toutefois, l’outil n’intègre pas très bien avec l’Affinité de Sutton BusinessObjects dos fin, ni de sa plateforme d’entrepôt de données, Microsoft SQL Server, et si c’était à contrecœur abandonné.

Ensuite, ce fut SAP propre BusinessObjects outil de tableaux de bord (anciennement Xcelsius) – produit avec l’avantage évident qu’il ne s’intégrer à l’organisation de la BI backend.

Pimm-Smith trouve qu’il est un outil incroyablement puissant, car il a permis au personnel d’interagir avec les jeux de données, forage vers le bas pour obtenir plus spécifiques, plutôt que de simplement l’affichage d’un fichier PDF statique document.

“Nous voulions un gestionnaire régional de voir non seulement leurs indicateurs de performance clés, mais de descendre d’eux-mêmes, à un officier du logement à la succession, à la propriété, qui pourraient avoir un problème ou un locataire qui pourraient avoir un problème pour voir ce qui se passe”, explique t-il.

Cependant, le problème était la traduction des tableaux de bord de bureau ” capacité d’un iPad de l’environnement.

“C’était incroyablement lent à construire”, déplore le responsable de la business intelligence. Même en utilisant la puissance de BusienssObjects Web Intelligence, ce qui peut créer des rapports dans les heures et les minutes, il a fallu des semaines et des jours pour construire un tableaux de bord, rapport pour l’iPad.

“Il a pris des heures à jours à faire, même la moindre altération,” Pimm-Smith ajoute. “Ce genre de frais généraux n’est pas quelque chose que nous étions prêts à prendre.”

Son équipe a également brièvement examiné BusinessObjects Explorer, mais l’a rejetée, car les rapports semblait plus d’un sous-ensemble qu’une caractéristique principale.

Le dernier outil Affinité Sutton regardais Tableau, le visual analytics et reporting produit populaire avec les utilisateurs pour son relativement propre et simple de l’INTERFACE utilisateur.

Alors que Pimm-Smith fait l’éloge de son “incroyablement intuitive à l’usage normal, il a décidé de ne pas y aller parce que cela impliquerait plus d’argent et de temps passé sur le soutien d’une toute nouvelle plate-forme de reporting.

“Nous avons réalisé que nous ne voulions pas ajouter une autre plate-forme de reporting vissé sur le côté de la nôtre. La Business intelligence est un ensemble de beaucoup d’entretien car nous maintenir les serveurs, l’entrepôt de données, les applications que nous utilisons et les rapports,” dit-il.

“Pour ajouter un autre morceau de logiciel que nous avons eu à le maintenir, nous ne voulions pas être dans ce genre de jeu, donc nous avons l’objet de dumping.”

Une agréable surprise

Avec la déception de ne rien trouver qui répond à leurs besoins, Pimm-Smith et son équipe ont décidé de vider mobiles de reporting pour un certain temps, trop.

Un couple de mois plus tard, l’équipe a été la réalisation d’une routine de patch de mise à niveau sur BusinessObjects de SAP partenaire Itelligence, quand il a trouvé quelque chose de tout à fait inattendu.

“Chaque fois que l’on fait un patch de mise à niveau d’un petit dossier appelé Web Intelligence des Échantillons apparaît. En vertu de ce dossier, il y a un nouveau dossier appelé Mobile Échantillons”, explique Pimm-Smith.

Il était déjà au courant de BusinessObjects Web Intelligence peut être affiché via un iPad, mais a rejeté l’idée de l’utiliser parce qu’il est “délicat”.

Cependant, quand il a cliqué sur Mobile Échantillons, il a trouvé un nouveau rapport intitulé Geoanalysis Échantillons.

Pimm-Smith dit: “C’était juste un tas de laide de tables, il ne ressemble pas à quoi que ce soit. Mais pour le transformer en un rapport mobile, il vous suffit de faire un clic-droit dessus, sélectionnez “catégorie”, “mobile” et bang, il était sur l’iPad.”

Cette inattendue capacité de laisser l’équipe de jeter toutes leurs données sur Apple Maps, sens de l’Affinité de Sutton pourrait présenter ses données dans un très utile, facile à comprendre pour ses agents d’habitation.

“C’était un point de bascule d’un produit pour nous,” dit Pimm-Smith. “Il y a de la cartographie, il est beau, il est rapide à construire, elle avait tout fait.

“Voyant que m’a fait réaliser que nous pouvons couvrir le tout avec de l’outil de reporting, nous avons déjà obtenu tout ce que nous avions à faire était de faire un clic droit et dire mobile. Et c’est absolument fabuleux ainsi, il ne ressemble pas à un PDF sur il y, il a son propre iPad esthétique.”

Ignorants de SAP?

On lui a demandé combien de SAP savait à propos de cet outil, Pimm-Smith dit qu’ils ont été consultés tout le chemin à travers, mais il semblait ignorants de BusinessObjects’ hidden capacité.

“Ils ne sont pas de la publicité, la SÈVE”, dit-il, ajoutant qu’au début, l’allemand tech géant branché tableaux de bord, puis Explorer.

“Webby est la raison pour laquelle nous avons BusinessObjects et le fait qu’il fonctionne sur mobile est tout simplement génial,” dit-il. “C’est une application totalement fonctionnelle du produit, je ne pense pas que trop d’entreprises qui ont des sujets d’affaires de l’utiliser pour la pleine mobiles de reporting.”

Toutefois, il a souligné l’importance d’avoir un partenaire logiciel lorsque vous travaillez avec une entreprise aussi grande que SAP, en critiquant le niveau de communication entre l’entreprise de technologie et de ses clients.

“Souvent, je me suis retourner à l’intelligence et à leur demander de vérifier si on a rien d’autre, car nous ne savons pas jusqu’à ce qu’ils connaissent.

“Tout à coup, nous trouvons “oh, vous avez Lumera maintenant, vous n’avez pas l’année dernière mais maintenant, nous regroupons”.

“Donc non, il n’y a pas très bonne communication autour pour les clients existants autour de ce qui est disponible.”

Ses commentaires suivre les critiques de l’UK & Ireland Utilisateur de SAP Groupe que la société doit apprendre à mieux servir les clients existants.

Son nouveau royaume-UNI, MD, Cormac Watters, se dit d’accord avec le Groupe de l’Utilisateur quand il est apparu, lors de sa conférence annuelle, le mois dernier.

Il a dit à l’époque: “j’ai l’habitude d’être un client, et que nous avons utilisé pour voir le compte de l’exécutif sur cette période de l’année, quand il est venu à T4, et si nous n’avions pas de quoi parler alors de ne pas nous voir une fois de plus jusqu’à ce que cette période de l’année l’année suivante.

“Nous devons trouver un moyen de changer cela.”

Résultats

Mais aussi loin que Pimm-Smith est concerné, il est heureux que l’Affinité de Sutton a trouvé un mobile outil de reporting qui fait tout ce dont il a besoin.

“Habituellement, [avec un mobile, outil de reporting] vous avez une vue unique du client et il peut être mobile, de sorte que vos employés peuvent accéder à l’information, mais c’est probablement seulement en mesure de voir les données du système de CRM est de voir, explique-t-il.

“Si vous voulez ajouter quelque chose à partir d’un autre bit de votre entreprise, qui est probablement un développement coûteux à obtenir sur l’écran et dans cette application mobile.”

Avec le Web, l’Intelligence de l’application mobile, Pimm-l’équipe de Smith permet aux agents d’habitation afin d’afficher un large éventail de données provenant de différents systèmes sur une seule application, et tous intégré pour fournir une vue unique du client.

“Ce que nous avons ici est notre seul point de vue des clients, mais à partir d’un point de vue de la BI. Il y a votre les coordonnées du client, la propriété des informations de compte.

“Vous avez tous les membres du foyer et toutes les réparations qui ont été effectuées. Qui peuvent provenir d’un autre système, mais nous tirez et ça prend pas de temps.”

La firme envisage maintenant de l’utiliser pour identifier les ménages dans le besoin d’aide, en utilisant l’outil de cartographie de cluster les domaines où les locataires sont en retard sur les paiements ou besoin de plus de financement, de sorte qu’il peut réaffecter les espèces en conséquence.