Företag vänder sig till Twitter, säger Gartner

0
43

Gartner visar hur företag redan använder Twitter, medan en studie visar att BRITTISKA företag behöver för att hålla upp med det eller riskera att hamna på efterkälken.

Det finns ingen ursäkt för ett företag att inte vara på microblogg webbplats, experter har hävdat, som Gartner erbjuder fyra olika sätt företag som redan använder Twitter.

Tidigare i dag, Twitter meddelade att det skulle erbjuda utökade tjänster till vissa företag. Just nu, säger Gartner företag redan är att hitta sätt att använda sig av microblogg.

Fyra olika sätt att använda Twitter är:

Direkt:

Twitter kan användas som marknadsföring eller pr-kanal, ungefär som företag bloggar. På ett minimum, för att företag ska registrera sin stora varumärken.

Indirekt:

Anställda i företaget är att använda Twitter för att förbättra sina personliga och företagets anseende. Det kan höja profiler, av individer och de organisationer de arbetar för.

Intern:

Anställda använder Twitter för att kommunicera vad de gör och vilka idéer uppstå till dem. Som sagt, varnade Gartner det finns ingen garanti för säkerhet.

Inkommande signalering:

Twitter strömmar och sökverktyg kan ge information om vad kunder och konkurrenter är att säga om företaget.

Gartner förutspått att år 2011, enterprise microblogging skulle vara ett återkommande inslag i 80 procent av alla sociala plattformar. De mest populära skulle vara Twitter, men andra program kan också omfatta Plurk och Jaiku.

Men medan de tio teknikföretag i USA använder Twitter, bara två av tio företag på FTSE techMARK 100 i STORBRITANNIEN – både Thomson Reuters och BAE Systems har anställda på plattformen.

Stephen Beynon, vd, ntl: Telewest Verksamhet, sa att det var inte längre någon ursäkt för företag att anamma sociala nätverk som Twitter för att dela med sig av nyheter, rekrytera medarbetare och användare som berömmer eller kritiserar dem.

Han sade i ett uttalande: “Twitter har använts som ett verktyg för att bygga nätverk av företag som till exempel Mozilla och Sun Microsystems, så det är en mall som Brittiska företag kan ansöka om att få det att fungera för dem.

“Risken med att inte använda Twitter är att dessa företag kommer att falla bakom transatlantiska konkurrenter.”

Klicka här för IT-PRO nybörjarguide till Twitter för företag, och DET PRO Twitter-flöde.