P&O Ferries ensembles de vue sur l’analyse web

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L’Européenne de l’exploitant du traversier a investi dans des logiciels de web analytics pour surveiller et de gérer de manière dynamique son site web, le contenu, dans le cadre d’un effort pour augmenter les revenus en ligne.

P&O Ferries , le royaume-UNI-Européenne de l’exploitant du traversier, a choisi de connaissance du client logiciel de surveiller et de gérer dynamiquement le contenu de la P&O site web.

Le logiciel de Speed-Trap va rassembler des données en temps réel sur le site web de l’expérience pour chaque individu en ligne de clients et de prospects, par opposition à la présentation des équipes techniques et marketing de l’électricité statique historique, en général, et des informations démographiques.

Dan Acarnley, web manager chez P&O Ferries a dit: “Speed-Trap remplacé notre pré-existantes et limitée système d’analyse web, qui ne nous a fourni des informations généralisées, sans qu’aucun détail et a été particulièrement lourde à déployer, car il nécessaire d’innombrables dynamique des balises pour être placés manuellement sur tout le site.”

Acarnley ajouté que la technologie a été déployée avec un seul changement, en évitant la nécessité de individuellement et manuellement la balise de chaque page et le lien, ce qui donne P&O Ferries de la flexibilité pour surveiller les clients dans leurs interactions avec le site, indépendamment de la façon dont le site peut évoluer dans le futur. Cela permet à l’équipe web pour mieux surveiller le comportement des clients en ligne afin de rendre exacte et en temps opportun des décisions de marketing sur la base de ces visites.

“La façon dont le Speed-Trap de la technologie peut être mise en œuvre a été vraiment le point de vente de notre point de vue,” dit-il. “La mise en œuvre est rapide et facile: vous écrire une ligne de code sur le site et il vous suffit ensuite de configurer l’analyse du tableau de bord pour récupérer instantanément les données spécifiques que vous avez besoin à ce moment précis. Le gain de temps dans le déploiement seuls sont énormes.”

Acarnley également déclaré le premier point de vente pour le système était dans sa souplesse. “Nous avons mis en place le logiciel avec la confiance que tout futur changement ne se traduira pas dans le fait d’avoir à passer des semaines de temps de développement de modification de la configuration du système”, dit-il.

“Le logiciel a le potentiel de transformer notre approche nos clients en ligne. Avec elle, nous pouvons nous assurer de manière proactive la conduite de la conversion du site grâce à une meilleure compréhension de la façon dont nos clients utilisent. Précédemment, nous n’avons jamais été en mesure de voir la plus élémentaire des informations sur nos visiteurs – maintenant, nous allons devoir en ligne complète connaissance de la clientèle.”