Dell se concentrant sur les services à conduire la croissance des bénéfices

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Haut marges de rendre les services clés de l’entreprise à l’avenir

Dell a prévu d’augmenter la rentabilité grâce à l’expansion de son entreprise de services et d’accroître ses efforts dans le secteur financier et les marchés de détail en particulier.

Actuellement, la branche des services contribue pour environ 15 pour cent de Dell chiffre d’affaires, selon Tanvir Khan, vice-président de l’externalisation des processus d’affaires chez Dell. C’est l’un des plus rapide croissance des secteurs de l’entreprise et même si il est peu probable de dépasser la division hardware en termes de génération de revenus, les marges sont dit d’être de meilleure qualité.

“L’entreprise du matériel est une grande source de revenu, en raison des entreprises à l’achat d’Ordinateurs pour les grandes actualise ainsi que les ventes de serveurs et de stockage. Les marges brutes ont tendance à être élevés dans le matériel, mais alors il y a des coûts énormes pour la R&D et de fabrication. Au moment où vous arrivez au résultat d’exploitation, il descend un peu,” il a dit qu’IL Pro de chez Dell Monde 2014.

“Dans les services, la principale composante des coûts de main, de sorte que les marges sont plus élevées – jusqu’à 25%. De sorte que les services pourraient devenir le plus grand contributeur à la marge dans l’avenir.”

Le vice-président a dit que Dell a gagné beaucoup de terrain dans le secteur de l’assurance dans la dernière année et bancaire est un domaine où l’entreprise peut améliorer, étant entré il y a deux ans.

“Dans d’autres industries comme les services publics et de détail, nous ne sommes pas présents. Le plan est d’entrer dans ces marchés de niche et de devenir compétitif.”

Des possibilités d’expansion

Dell est déjà le plus grand fournisseur dans l’industrie des soins de santé. Le vendeur a également été rédigé à exécuter une variété de processus de gestion de Twitter analytics pour la Croix-Rouge Américaine à l’exécution d’une banque du centre d’appel au royaume-UNI.

À l’heure actuelle, seulement 20% des clients de Dell acheter des services à valeur ajoutée parce que beaucoup de clients veulent tout simplement de l’entreprise PCs. En conséquence, il y a beaucoup de possibilité de s’étendre, selon Khan.

“Très peu d’entreprises sont le fait d’acheter une boîte. Personne ne vient et dit: “donnez-moi 5 TO de stockage. Les clients veulent une “solution de secours” qui a des logiciels, des services et du matériel roulé dans un,” poursuit-il.

Dell estime que son approche intégrée peut aider les clients à atteindre leurs objectifs à un coût moindre. Khan utilisé le secteur bancaire est un exemple.

“Si une banque nous dit qu’il veut accroître sa présence en ligne de 25 pour cent et de réduire la circulation à pied dans les branches, nous pouvons fournir le logiciel, les services de back-end et les centres de données et de les consulter avec eux pour les aider à atteindre cet objectif,” at-il ajouté.