Geen pijn, geen VoIP winst voor bedrijven

0
21

De angst van de schaal van VoIP implementatie en het potentieel voor eventuele kinderziektes te voorkomen is het vasthouden van bedrijven terug van het realiseren van lange-termijn winsten

De grootste barrière organisaties gezicht in het realiseren van de voordelen van voice over IP (VoIP) technologie is hun korte blik in niet te begrijpen dat de eerste poging zal vrucht dragen op de langere termijn.

Dus zegt het IP-specialist ShoreTel, waarvan uit onderzoek is gebleken dat het merendeel (70 procent) van BRITSE bedrijven worden aangetrokken door de technologie vanwege het potentieel om de kosten te verlagen, maar meer dan een derde zijn uitgeschakeld door de op korte termijn financiële-en resource-inzet vereist.

Het bedrijf onderzocht 150 netwerk-en IT-managers uit diverse sectoren om te peilen naar de houding ten opzichte van de technologie, evenals het gebruik van de resultaten om trends te identificeren en belemmeringen voor de uitvoering.

Respondenten van mening waren gemengd. Ongeveer 80 procent is overeengekomen dat IP-telefonie heeft de bevoegdheid om zaken veel gemakkelijker, maar 36 procent zei dat dergelijke systemen waren te ingewikkeld om te beheren.

Bovendien, meer dan een derde (39 procent) van de respondenten configuratie van complexiteit als de belangrijkste vijand te vechten tegen een succesvolle implementatie van de technologie.

“En dat terwijl 70 procent van de respondenten zijn gericht op de vermindering van de kosten voor het starten van een project, wanneer het product is geïnstalleerd, is de productiviteit van de verbeteringen die de hoogste toegevoegde waarde,” zei Geoff Gudgion, ShoreTel ‘ s managing director voor Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA).

“Aan de beller naar de juiste partij snel, verbinding met mensen, niet plaatsen, en het verbeteren van de snelheid en toegang tot communicatie zijn wat de gebruikers het meest van hou.”

Hij voegde eraan toe: “Het onderzoek geeft aan hoeveel bedrijven hebben negatieve ervaringen gehad met hun IP-systemen. Gelukkig, met…steeds meer user-intuïtiever en eenvoudiger te beheren [systems] veel van deze angsten ongegrond zijn. Bovendien een bedrijf van circa 250 medewerkers kunt verwachten om te recupereren van kosten binnen een jaar van een gebruiksvriendelijke IP Telefonie systeem wordt geïnstalleerd, met de oproep van de kosten wordt gesneden door tot $2.000 per maand.”